SCB Easy เมื่อทุกอย่างฟรี อะไรที่หายไป

0

ถือเป็นระลอกที่สองที่ SCB ขยับตัว หลังจากที่เปิดศึกฟรีค่าธรรมเนียม ก็เริ่มงดรับจ่ายบิลผ่านเคาน์เตอร์แล้ว

จะด้วยความต้องการผลักดันไปใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ หรือลดต้นทุนก็แล้วแต่ แต่นี่คือการทุบบริการแบบเดิมๆของตัวเองจริงๆ

ลูกค้าคนที่ยังชินกับการจ่ายผ่านเคาน์เตอร์ คงต้องไปใช้ธนาคารอื่น แต่ถ้าอยากใช้ SCB ก็ปรับตัวไปใช้ SCB Easy แทน

ทั้งนี้ถ้ามองแต่การจ่ายเงินผ่านเคาน์เตอร์ ก็ต้องเทียบกันว่าหลังจากบริการบนแพลตฟอร์มดิจิตอลครบวงจรแล้ว ปริมาณรายการที่สาขายังเยอะหรือไม่ เพราะการจ้างคนมาทำรายการชำระอย่างน้อย 1 คนในช่วงที่คนมาจ่ายแน่นๆ เป็นต้นทุนของสาขา

ซึ่งต้นทุนส่วนนี้ไม่ก่อให้เกิดกำไรที่เพียงพอแล้วรึเปล่า เพราะธนาคารเริ่มให้ฟรีในช่องทางใหม่ มีการเปรียบเทียบสำหรับลูกค้าที่สนใจเรื่องราคา

นอกจากนี้ค่าจ้างพนักงาน ค่าจัดอบรมพนักงานก็ไม่ใช่ถูกๆ น่าจับตามองว่าต่อไปธุรกิจธนาคารจะเป็นอย่างไร งานที่สาขาจะเหลือบริการแนวไหน และอะไรจะไปอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์ครับ

#SCB #SCBEasy

#ธุรกิจใกล้ตัว

Loading...

Leave a Reply